分かり難いKDDI/分かり難いauのサービス・サポート

会社の携帯の標準機種にauを追加して結果的にKDDIの事業に少しは貢献したが、個人で使うとなると実際は問題が多い。

今日は「サポートID」。いきなりこの用語が出てきた。何なの？。

請求書確認などのお客様サポートを利用するときに必要と記載がある。何を考えているかよく分からない会社だ。今までauワンIDなどと言って、一つのIDでauを利用できると説明があったと思うが、なぜ、また別のIDを使うのか？。

この会社は言っていることとやっていることが違いすぎる。ポリシーがない証拠だ。ガバナンスも弱い。