福井県のアンテナショップ「ふくい２９１」って大丈夫？
ちょっとした問合せをしようと思ってそのページを見ると驚いた。どういう理由か個人情報をあれこれ要求してくる。これではまるで問い合わせはしてくれるなと言うものだ。アンテナショップの意味を成さない。問い合わせは客の関心事のバロメーター。ホームページのデザインや構成、商品の品揃えなどに関連する情報を取るためにはミニマムの内容で問い合わせを受けるものだろう。
電話で「〇〇の商品はありますか？」と問い合わせが来たら、住所・氏名・メアドを先に名乗らせるのか。
過剰な情報収集は反って客を追い返すことになる。
馬鹿としか言いようがない？。若しくはスタッフが怠け者？。
一体何のために県民の金を使ってアンテナショップを運営していると思うのだ。こんなチェックは福井県からでもできるのに放置しているのは県の職員も含めて県民全体が無関心ということかな。
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http://fukui.291ma.jp/
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