ペットショップのレイアウト失敗
ペットショップがショッピングセンター全体のレイアウト変更に伴いレイアウトを変更した。再オープンしたので見に行ったらとんでもないことになっていた。ペットたちが二重に仕切られた場所に閉じ込められているのだ。
犬を見たいと思ってもわざわざ中に入ってケージに近づくというのが抵抗がある。
以前は結構多くの客がペットを眺めに店にたむろしていたが、今は殆どいない。
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ショップのオーナーはペットが提供するのは「ふれあい」ということを理解していない。自由な触れないを阻害するようなレイアウトではペットショップは上手く行かない。
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